今天川外培训给大家带来了一些有关酒店英语的练习，下面大家一起来看一看吧

Good morning.
早晨好 (00:00-12:00)
 
 
Good afternoon.
 
下午好(12:00-18:00)
 
 
Good evening.
 
晚上好(18:00-24:00)
 
 
Welcome to our hotel.
 
欢迎光临本酒店。
 
 
May I help you?
 
有什么可以帮忙的吗?
 
 
Is there anything else?
 
还有其他需要吗?
 
 
Thank you.
 
谢谢。
 
 
Thanks a lot.
 
非常感谢。
 
 
Yes, sir/madam.
 
好的(当答应客人时)
 
 
Pleasure.
 
乐意为阁下效劳(当客人对你的服务表示感谢时)
 
 
You are welcome.
 
不用客气(当客人对你的服务表示感谢时)
 
 
Don't mention it.
 
没关系(当客人对你说对不起时)
 
 
Excuse me.
 
劳驾(当要打断客人或要超越客人时)
 
 
Pardon.
 
请再说一遍(当听不 清客人说话时)
 
 
Sorry.
 
对不起(当遇到客人不满时)
 
 
Have a nice day.
 
祝您愉快(白天与客人告别时)
 
 
Good night.
 
晚安(晚上与客人告别时)
 
 
Hope to see you again soon.
 
请再来。
 
 
Have a nice trip.
 
旅途愉快。
 
 
Good-bye.
 
再见。
 
 
 
Useful sentences 常用英语句子
问候 regards
 
Good morning/afternoon/evening, sir/madam.
 
早上/下午/晚上好，先生/小姐。
 
 
Have a nice day, sir/madam.
 
祝您愉快，先生/小姐。
 
 
Good night! Good luck!
 
晚安!祝好运!
 
 
Hope you enjoy your stay here!
 
祝你入住愉快!
 
 
Congratulations!
 
祝贺你!
 
 
Happy birthday/new year!
 
生日/新年快乐!
 
 
Merry Christmas!
 
圣诞快乐!
 
 
Have a nice trip!
 
祝你旅途愉快!
 
 
 
未听懂 don’t understand
 
Pardon me?
 
很抱歉，请重复。
 
 
Excuse me, pardon?
 
很抱歉，请重复。
 
 
I’m sorry, one moment please; let me get my supervisor to help you.
 
很抱歉，请稍等，我叫主管来帮助您，好吗?
 
 
Sorry, I don’t understand. But I will ask our supervisor to help you. Wait a moment please.
 
很抱歉，我听不懂。我叫我的领班来帮助你。请稍等。
 
 
 
请等待 please wait
 
One moment please.
 
请稍等。
 
 
Just a moment please.
 
请稍等。
 
 
 
道歉 apologize
 
I’m very sorry for the delay.
 
很抱歉让你久等了。
 
 
I am sorry, sir. Your room will be ready after lunch.
 
先生很抱歉，你的房间在中完成。
 
 
 
感谢 thanks
 
Thank your!
 
谢谢你!
 
 
You are welcome.
 
不用谢。
 
 
My pleasure.
 
不用谢。
 
 
Thanks for your advice (information. Help)
 
谢谢你的建议(信息，帮助)
 
 
 
走后返回 go and come back
 
I’ll be right back.
 
我马上回来。
 
 
I’ll be back in 5 minutes.
 
我5分钟后回来。
 
 
I’ll bring your Guest Laundry in about 5 minutes.
 
我5 分钟后送香皂过来。
 
 
 
不确定 not sure
 
I will check and I’ll be right back.
 
我去查一下再回来
 
 
Let me check and I’ll be back in 5 minutes.
 
我去查一下5分钟后回来。
 
 
Good question. Let me ask my supervisor. I’ll be right back.
 
好的，我去叫领班，马上回来。
 
 
 
请稍等马上 wait for something
 
It will be about 5 minutes.
 
大约5分钟就好。
 
 
It won’t be more than 10 minutes.
 
10分钟内就好。
 
 
We are just cleaning your room.
 
我们正在清洁你的房间。
 
 
It won’t be long.
 
就快好了。
 
 
Your room is almost ready.
 
你的房间大致准备好了。
 
 
 
我们能 we can
 
But concierge can buy one cigarette for you.
 
礼宾部可以为你买烟。
 
 
But laundry can press that for you.
 
洗衣房可以为你烫衣服。
 
 
The assistant manager can open the safe for you.
 
大堂副理可以为你开保险柜。
 
 
My sup. Can re-stock your mini-bar.
 
我的领班可以为你补充小酒吧。
 
 
 
指引方位 show direction
 
Please go ahead at the 1set corner.
 
请在第一个拐弯处一直往前走。
 
 
This way, please.
 
这边请。
 
 
After you.
 
您先请。
 
 
Sir/Madam. Going up(down)? Which floor please?
 
先生/小姐，上去(下去)吗?那层?
 
 
Excuse me. Where is washroom?
 
对不起。请问洗手间在哪?
 
 
Turn left/right.
 
向左转/右转。
 
 
Go straight ahead.
 
请一直往前走。
 
 
Sir/madam. Please follow me!
 
先生/女士。请跟我来。
 
 
Where is the Café? It’s beside the lobby.
 
咖啡厅在哪?在大堂旁边。
 
 
This way please. The lift is over there.
 
这边请。电梯在那边。
 
 
Excuse me. Where can I have my documents copied?
 
对不起。我该去哪儿复印我的文件?
 
 
You can go to the business center which is on the second floor.
 
请你到二楼的商务中心。
 
 
 
提供帮助 providing aid
 
May I help you?
 
我能为您效劳吗?
 
 
Let me get that for you.
 
让我来拿。
 
 
If there is anything else we can help you with just call shousekeeping.
 
如果你有其它的需要请你通知客房中心，分机。
 
 
If you need anything else please let us know.
 
如果你还有其他的需要请通知我们。
 
 
Goodbye. I hope to see you again.
 
再见，希望能再次为您服务。
 
 
May I have your name?(room number)
 
请问你尊姓大名?(房号)
 
 
It’s my duty!
 
这是我应该做的！
 
 

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